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Obtenez le certificat européen d'Assesseur EFQM !

Notre prochaine formation aura lieu du 31 janvier au 2 février 2006.
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Mettre en oeuvre un système d'écoute de sa clientèle efficace...

L'utilité de telles enquêtes a largement fait ses preuves et nous recevons tous des questionnaires de la part de nos fournisseurs ou partenaires. Cela nécessite expérience et expertise.

Toutefois, ces enquêtes n'apportent pas toujours les résultats escomptés. Dans ce contexte, expérience et expertise sont réellement indispensables. : par exemple pour définir les réelles attentes clients que l'entreprise souhaite satisfaire, pour choisir les bonnes questions et les bonnes échelles, pour obtenir des taux de réponse qui permettent réellement de tirer des conclusions, pour "faire parler les données" et leur faire révéler ce qu'elles contiennent....

C'est donc à une démarche riche de sens et de valeurs que nous vous invitons. Pour en savoir plus, ou mettre en oeuvre facilement un tel projet, appelez nous au 021 617 11 88 ou cliquez sur le lien ci-dessous :

Fidéliser sa clientèle : le vrai enjeu de la satisfaction client

Vite et Bien !

Une méthodologie rigoureuse - Des instruments éprouvés - Une action rapide et intense Voici les clés du succès de nos diagnostics et audits. Nous identifions les potentiels d'évolution et déterminons avec vous les solutions les plus appropriées. Notre diagnostic peut être centré sur un secteur sensible de votre organisation ou s'étendre à l'ensemble de votre entreprise.
Il sera toujours rapide,objectif et intense !

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Bien-être, satisfaction et performance du personnel

Une gestion efficace des ressource humaines nécessite autant d'experiences, de savoir-faire et de qualité humaines que de compétences managériales. C'est pourquoi nous assistons à un développement impressionnant de méthodes et techniques destinées à appuyer les responsables. Afin de vous soutenir dans votre démarche, SYSMAN est à même de vous offrir son expertise dans de nombreux domaines, par ex. : Tableaux de bord spécifiques, Enquêtes auprès du personnel, Mesure et amélioration de la satisfaction du personnel, augmentation du présentéisme, évaluation de la performance et gestion par objectifs...

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